Rédiger une relance efficace et courtoiseUne bonne relance récupère l'argent sans abîmer la relation. Structure, ton et détails qui font qu'un message de relance fonctionne.
La mise en demeure : quand et commentQuand les relances amiables échouent, la mise en demeure marque un tournant. Ce qu'elle doit contenir et ce qu'elle change.
Client qui ne paie pas : que faire concrètementUn client s'obstine à ne pas payer. Voici la marche à suivre, étape par étape, du dialogue à la formalisation, sans se précipiter ni renoncer.
Toutes les ressourcesLes outils gratuits d'ImpayéFlow, utilisables dans votre navigateur.
Calculateur du coût des retards de paiementChiffre d'affaires, part des factures en retard, retard moyen et temps de relance : l'outil chiffre la trésorerie immobilisée, le coût financier du décalage et le coût des heures de relance.
Simulateur de délai moyen de paiementEncours clients, chiffre d'affaires et période : le simulateur calcule votre délai moyen de paiement, le retard au-delà du délai contractuel et la trésorerie libérée par chaque jour gagné.
Comparateur des voies de recouvrementMontant de la créance, chances de succès et coût de chaque voie : le comparateur calcule le gain net espéré de la relance interne, du cabinet de recouvrement et de la procédure, puis désigne la plus favorable.
Checklist relance de facture impayéeUne liste de contrôle à cocher pour chaque facture en retard, de la vérification du dossier jusqu'à la clôture, avec les points à respecter à chaque étape de la relance amiable.
Modèle de mise en demeure de payerUn document type à remplir à la main pour formaliser la dernière étape amiable avant une action en recouvrement, avec les mentions habituelles d'une mise en demeure de payer.