Client qui ne paie pas : que faire concrètement
Un client s'obstine à ne pas payer. Voici la marche à suivre, étape par étape, du dialogue à la formalisation, sans se précipiter ni renoncer.
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Automatiser ses relances sans casser la relation
Automatiser ses relances fait gagner un temps fou, à condition de garder de la justesse. Comment concilier régularité et relation humaine.
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Comment proposer un échéancier de paiement à un client qui ne peut pas régler sa facture ?
Un client de bonne foi qui ne peut pas tout payer d'un coup vaut mieux qu'un dossier bloqué. Voici comment cadrer un échéancier clair, le formaliser par écrit et le suivre sans relâcher la pression.
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Faut-il relancer une facture impayée par e-mail, par téléphone ou par courrier recommandé ?
Courriel, appel ou lettre recommandée : chaque canal a son moment et son effet. Comment les combiner au fil des relances pour rester efficace sans passer pour un créancier agressif.
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